Vrátenie tovaru

Vaše právo na vrátenie

V zmysle právnych predpisov Európskej únie máte právo na vrátenie produktu do 14 dní od jeho prijatia bez uvedenia dôvodu. Áž budete chcieť tovar vrátiť, stačí nám na to napísať.

Ako vrátiť produkt

1. Napíšte nám e-mailom na [email protected] s číslaom objednávky a dôvodom vrátenia.
2. My vám pošleme instrukcie a návratovú adresu.
3. Zabalte tovar do krabice tak, aby sa počas prepravy nepoškodil.
4. Zasielajte na našu adresu na vašich náklady (odporúčame DPD, Zásielkovňa alebo podobnú službu).
5. Po prijatí balíka si tovar skontrolujeme a течaj vrátim deň od položenia si. Návrat peňazí realizujeme bez odkladu.

Podmienky vrátenia

• Produkt musí byť nepoškodený a v pôvodnom stave.
• Prílohy (návod, certifikáty, doplnky) musia byť kompletné.
• Tovar vrátite v originálnom obale, ak je to možné.
• Zápisuje sa 14 dní od prijatia produktu.

Čo nie je možné vrátiť

Nie je možné vrátiť produkty, ktoré ukazujú známky používania, poškodenia alebo zničenia spôsobené vami. Ak ste produkty používali inak, ako sa používajú zvyčajne, môžeme vám vyúčtovať škodu.

Vaša finančná ochrana

Vrátene peňaze vám priradíme do 14 dní od času, keď sme dostali vrátený tovar. Deň sa počíta od zásielky, nie od otvoriť balíka. V prípade omeškaní nás na to môžete upozorniť.